Última actualización: 8 de octubre de 2026. Versión de los términos 2026-10-08.
Sobre esta traducción. Ofrecemos este texto en español para que puedas leer en tu idioma lo que aceptas. La versión en inglés es la que rige legalmente; si hay alguna diferencia entre las dos, prevalece el inglés. Puedes consultarla en cualquier momento en https://attunefamilies.com/terms.
Estos términos son un acuerdo entre tú y Attune Families LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida, que opera Attune. Al crear una cuenta o usar Attune, los aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la app.
Attune es una app de apoyo entre pares e información para familias afectadas por la pérdida auditiva genética. Te permite conectar con familias parecidas a la tuya, seguir listados de ensayos clínicos, llevar una línea de tiempo de tu camino y pedir ayuda para conseguir pruebas genéticas.
Eso es todo lo que es. Attune es un lugar para encontrar a otras personas que lo entienden, e información que puedas llevar a quienes atienden a tu hijo o hija.
Por favor lee esta sección aunque te saltes el resto.
Attune no ofrece consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Nada en la app, ni nada que escriba otro miembro, es consejo médico. Usar Attune no crea una relación entre profesional sanitario y paciente, ni ninguna otra relación profesional, entre tú y nosotros.
En una emergencia, no uses Attune. Llama al número de emergencias de tu zona, en Estados Unidos el 911, o acude al servicio de urgencias más cercano. Si tú o alguien más está en crisis, contacta con los servicios de emergencia o con la línea 988 Suicide and Crisis Lifeline. Attune no tiene personal de guardia, ni monitorización, ni capacidad de responder a una emergencia.
La información sobre ensayos en Attune procede de ClinicalTrials.gov, una base de datos pública de la Biblioteca Nacional de Medicina de Estados Unidos. La mostramos por comodidad.
Lo que introduces en Attune, y lo que Attune deduce a partir de ello, es información autodeclarada. No es un historial médico, ni una historia clínica, ni una fuente de verdad para tu atención sanitaria.
Debes tener 18 años o más para tener una cuenta de Attune. Attune no está dirigida a menores, y los menores no pueden crear cuentas.
Si introduces información sobre tu hijo o hija, confirmas que eres su madre, padre o tutor legal y que tienes autoridad para compartir esa información con nosotros en los términos de este documento y de la Política de Privacidad. Si compartes información de otra persona adulta, confirmas que tienes su permiso.
Attune se ofrece en Estados Unidos. No puedes usarla si la ley aplicable te lo impide.
Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de todo lo que se haga a través de tu cuenta. Escríbenos a support@attunefamilies.com si crees que alguien más tiene acceso a ella.
Antes de que Attune haga cualquier pregunta sobre salud o genética, te pide tu consentimiento y registra tu respuesta junto con la versión del texto de consentimiento que viste. Puedes rechazarlo, y puedes retirarlo más adelante en Ajustes.
Rechazarlo o retirarlo no cierra tu cuenta ni te deja fuera de la comunidad, los recursos o los listados de ensayos. Simplemente significa que dejamos de recopilar esos datos, y que las funciones que dependen de ellos dejan de funcionar.
El registro de investigación es una decisión aparte y opcional, y está desactivado salvo que tú lo actives. Ver la sección 8.
Attune existe para que familias en una situación difícil puedan apoyarse entre ellas. Para que eso siga siendo cierto, no debes:
Usa el sentido común en lo que no esté escrito. Si algo haría que una madre o un padre asustado se sintiera menos a salvo aquí, no lo hagas.
Compartir un perfil sin datos que te identifiquen es opcional y está desactivado por defecto. Activarlo no te inscribe en ningún estudio, no garantiza que vayan a contactarte y no te da derecho a ningún pago.
Puedes retirar el consentimiento cuando quieras en Ajustes. La retirada surte efecto de ahí en adelante y no puede recuperar nada que ya se haya compartido bajo un consentimiento anterior.
Cada publicación, comentario, mensaje directo y perfil se puede reportar con un motivo, y se puede bloquear a cualquier miembro. Nuestro objetivo es revisar los reportes en menos de 24 horas.
Podemos retirar contenido, o suspender o cerrar cuentas, que incumplan estas normas, sin aviso previo cuando la seguridad de la comunidad lo requiera. Procuramos explicar nuestras decisiones, y puedes responder a cualquier medida escribiendo a soporte.
El bloqueo es mutuo en la práctica: un miembro bloqueado no puede escribirte, y tú no verás su contenido.
No estamos obligados a supervisar el contenido, y el hecho de moderar parte del contenido no nos hace responsables de todo él.
Sigues siendo dueño de todo lo que publicas. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable únicamente a nuestros proveedores de alojamiento para alojar, almacenar, reproducir, adaptar para su visualización y mostrar tu contenido con el único fin de operar, proteger y dar soporte a Attune. Nada más amplio que eso. No usamos tu contenido para publicidad y no lo licenciamos a terceros.
Esa licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo por las copias que ya estén en las copias de seguridad rutinarias, que se van rotando como se describe en la Política de Privacidad. El contenido que hayas enviado a otro miembro puede seguir siendo visible para esa persona hasta que lo borre de su lado.
No publiques contenido que no tengas derecho a publicar.
Attune, su nombre, su diseño, sus guías escritas y su software pertenecen a Attune Families LLC. Estos términos te dan un derecho personal, revocable e intransferible a usar la app, y nada más. No la copies, no la revendas y no crees obras derivadas de ella.
Si crees que algún contenido de Attune infringe tus derechos de autor, escribe a support@attunefamilies.com con "DMCA" en el asunto e incluye: la obra que dices que se infringe, dónde está el contenido infractor dentro de la app, tus datos de contacto, una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado, una declaración bajo pena de perjurio de que tu aviso es exacto y de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre, y tu firma, que puede ser electrónica. Retiramos el contenido infractor y cerramos las cuentas de quienes infrinjan de forma reiterada. Puedes enviar una contranotificación por la misma vía.
Attune se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción, y cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones o de los usos mercantiles.
No garantizamos que el servicio vaya a ser ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni que los defectos se vayan a corregir, ni que la información de ensayos, las guías de recursos o las coincidencias sean completas, actuales o exactas.
El contenido publicado por otros miembros es suyo, no nuestro. No lo respaldamos y no somos responsables de él.
Algunos estados no permiten la exclusión de determinadas garantías, así que puede que partes de esta sección no se te apliquen.
En la máxima medida permitida por la ley, Attune Families LLC y sus directivos, empleados y contratistas no son responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de datos o la pérdida de reputación, que surjan de Attune o guarden relación con ella, ya sea que la reclamación se base en contrato, responsabilidad extracontractual o cualquier otra cosa, e incluso si se nos advirtió de que esos daños eran posibles.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del servicio o relacionada con él se limita a la cantidad que sea mayor entre lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación y 100 dólares estadounidenses.
Estos límites son una parte esencial del acuerdo entre nosotros, y se aplican aunque un remedio limitado no cumpla su propósito esencial. Algunos estados no permiten estos límites, en cuyo caso se aplican en la medida máxima que esos estados permitan.
Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, ni por cualquier otra cosa que no pueda limitarse legalmente.
Aceptas indemnizar y mantener indemnes a Attune Families LLC y a sus directivos, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad o gasto, incluidos honorarios legales razonables, que surja de tu contenido, de tu uso de Attune, de tu incumplimiento de estos términos o de cualquier ley, o de tu vulneración de los derechos de otra persona. Esto incluye una reclamación sobre información que hayas compartido acerca de otra persona, incluido tu hijo o hija, sin tener autoridad para compartirla.
Podemos asumir la defensa de cualquiera de esas reclamaciones a nuestra costa, y aceptas colaborar con ella. No cerrarás ningún acuerdo que nos vincule sin nuestro consentimiento por escrito.
El tratamiento de tu información se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras en Ajustes → Eliminar cuenta. El borrado es inmediato y permanente, y elimina tu contenido como se describe en la Política de Privacidad.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, o descontinuar el servicio por completo con un aviso razonable. Si descontinuamos Attune, te daremos una oportunidad razonable de exportar tus datos antes.
Las secciones que por su naturaleza deben seguir vigentes lo hacen: la licencia sobre tu contenido para las copias que sigan en las copias de seguridad, las exenciones, la limitación de responsabilidad, la indemnización, la ley aplicable y la resolución de conflictos.
Estos términos, y cualquier conflicto que surja de ellos o de tu uso de Attune, se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.
Tú y nosotros acordamos que la jurisdicción exclusiva para cualquier conflicto son los tribunales estatales o federales situados en Florida, y ambos aceptamos someternos a la jurisdicción personal de esos tribunales. Si eres consumidor, esto no te quita ningún derecho que tengas a presentar una reclamación ante el tribunal de menor cuantía de tu localidad, ni ninguna protección que te dé la ley de consumo de tu estado y que no pueda renunciarse por acuerdo.
Por favor escribe primero a support@attunefamilies.com y describe el problema. Casi todo es un malentendido, y preferimos arreglarlo antes que pelear por ello. Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días y a intentar resolverlo de buena fe.
Si eso no funciona, cualquiera de las dos partes puede llevar el asunto ante los tribunales de Florida indicados en la sección 17. No te exigimos renunciar a un juicio con jurado, y no exigimos arbitraje.
Cualquier reclamación debe presentarse dentro del año siguiente a que surja, en la medida en que la ley de Florida permita ese plazo.
Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es importante te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor, y el identificador de versión y la fecha de arriba cambiarán. Seguir usando Attune después de eso significa que aceptas los términos actualizados. Si no los aceptas, borra tu cuenta, y los términos tal como estaban regirán lo anterior.
Los cambios que afecten a datos de salud o información genética se tratan de la forma más estricta descrita en la Política de Privacidad: volvemos a preguntar en lugar de dar por supuesto.
support@attunefamilies.com, o dentro de la app en Ajustes → Soporte.